Retur- och återbetalningspolicy

Pure Electric Scooters Nordic

RLVNT Distribution AB

Bolshedens Industriväg 35

427 50 Billdal, Sverige

E-post: pure@rlvnt.eu

Momsregistreringsnummer: SE556889532901

Handelsnummer Sverige: 556889-5329

 

Kan jag returnera produkter?

Om du köper våra produkter som konsument kan du returnera dina beställda produkter om förpackningen är obruten och produkterna har en obruten försegling. För att kunna göra returen måste du meddela oss inom trettio (30) dagar från leverans eller upphämtning av beställningen. För att göra det, vänligen kontakta oss på pure@rlvnt.eu

Vi kommer inom kort att skicka dig en bekräftelse på din begäran och förse dig med en returblankett och returetikett (eller ange returadressen) och annan information om det behövs.

Meddelandet till oss ska innehålla följande information:

ordernumret för leveransen,

ditt namn och din kontaktinformation, och

en specifikation av den eller de produkter som ska returneras.

När du har fått en returbekräftelse från oss måste du returnera produkten senast fjorton (14) dagar från det datum då du begärde återbetalning. Du är ansvarig för alla frakt- och hanteringskostnader för returnerade produkter och ansvarar för eventuella skador på produkterna under transporten.

Se därför till att produkterna är väl förpackade under transporten. Vi rekommenderar starkt att du försäkrar din returförsändelse mot förlust eller skada och att du använder en transportör som kan ge dig ett leveransbevis för att skydda dig.

 

Var kan jag returnera min produkt?

Pure Electric Scooters Nordic

RLVNT Distribution AB

Bolshedens Industriväg 35

427 50 Billdal, Sverige

E-post: pure@rlvnt.eu

Får jag en återbetalning?

Betalningar som du gjort till oss för produkter som returnerats i enlighet med vår retur- och återbetalningspolicy kommer att återbetalas till dig. Du kommer också att återbetalas för standardfraktkostnader (dvs. det billigaste tillgängliga fraktsättet) som du betalade till oss för beställningen om du returnerar hela beställningen. Om de returnerade produkterna är skadade eller om produkternas värde har minskat på något annat sätt, kommer en sådan värdeminskning att dras av från återbetalningen, såvida inte värdeminskningen uteslutande beror på vår försumlighet.

När får jag tillbaka mina pengar?

För produkter som returneras i enlighet med denna retur- och återbetalningspolicy kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att se till att du får återbetalningen så snart som möjligt och senast trettio (30) dagar efter det datum då vi mottar returförsändelsen. Återbetalningen kommer att betalas till dig med samma betalningsmetod som du använde för att göra den ursprungliga betalningen på Webbplatsen om inte annat avtalats.

Vem kontaktar jag om jag har frågor om returer?

Vänligen maila dina frågor till pure@rlvnt.eu

Vad händer om det är något fel på min produkt?

Om du bor i Sverige, Danmark eller Finland:

Skicka ett e-postmeddelande till pure@rlvnt.eu så hjälper vi dig med ditt klagomål.